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Vient de paraître !

Réussir grâce aux RESEAUX sociaux
Tout connaître sur les clubs ou les réseaux du Net

par Michelle JEAN-BAPTISTE et Hervé LASSALAS
Préface de Joël De ROSNAY
Edition Larousse 2011

 

Parce que les réseaux réels (clubs, associations ...) et virtuels ( Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo) sont aujourd'hui des outils indispensables de communication et de développement personnel et professionnel, ce guide pratique sous forme de doubles pages thématiques, avec de nombreux encadrés s'adresse à toutes celles et ceux qui veulent en savoir plus :

- les règles d'or : tout savoir de la "réseau attitude" (savoir donner, savoir écouter, savoir oser ..)
- des approches complètes et détaillées sur les réseaux réels et virtuels et les différents comportements qu'ils impliquent
- des conseils et astuces : pour gagner du temps, de l'argent, connaître ses droits et éviter les pièges
- des expériences vécues et des témoignages concrets sur le savoir vivre en réseau réel et virtuel ( le bon usage des mails, soigner sa réputation sur le Net et en société ...)





Le marketing on Line

Par Michelle & Philippe JEAN-BAPTISTE
Préface de Serge SOUDOPLATOFF

 

Premier ouvrage apportant des réponses concrètes et des conseils pratiques pour savoir que faire et ne pas faire avec Internet dans le domaine du marketing. L’ouvrage répond à une forte demande des chefs d’entreprise et des professionnels du marketing et de la communication, comme en attestent les formations qui sont développées sur mesure au sein de Top& Win, à la demande de clients de tous profils : Web marchands, PME dans le domaine des technologies de l’information, du luxe, des services à la personne, ou encore de la mode ou des médias comme Etam ou Canal+.

SOMMAIRE :
Chapitre 1. Constituer et exploiter sa base de données en toute légalité
Chapitre 2. Développer un e-mailing en toute légalité
Chapitre 3. Créer et exploiter un site internet en toute légalité
Chapitre 4. Tirer parti du web 2.0
Chapitre 5. Faire de la publicité on line
Chapitre 6. Mettre en place des offres promotionnelles on line (Jeux, concours, loteries, cadeaux, promotions, soldes, cartes de fidélité…)
Annexes.
Les contrats du marketing sur Internet
Glossaire



Développer son activité E Commerce

Ouvrage collectif sous la Direction de Xavier Bouvier
Coauteurs dont Michelle Jean-Baptiste et Philippe Jean-Baptiste
Edition Nathan Les Echos.fr

 

Le tour de la question sous forme de fiches pratiques
Cet ouvrage apporte à tous les clés pour comprendre :

- l'impact d'Internet sur l'entreprise et l'évolution des modèles économiques ;
- comment créer un site marchad performant et vendre sur Internet en toute sécurité ;
- comment rendre son site visible grâce à un référencement efficace ;
- les règles du marketing et de la promotion sur le web ;
- les aspects juridiques pour vendre en toute légalité



L'entreprise Mode d'Emploi

Savoir gérer sa vie quotidienne au travail Sous la direction d'Emilie Devienne

 

Les réponses des coachs, consultants et psys à toutes vos questions à travers 50 dossiers afin de mieux trouver sa place dans son milieu professionnel :
Pourquoi travailler ? Quelles sont les méthodes pour surmonter son stress ? Quel est le code de fonctionnement de son entreprise ? Comment tirer le meilleur parti des programmes de formation ? Quelles sont les règles pour réussir son entretien d'embauché ? Comment gérer son supérieur hiérarchique ? A quoi reconnaît-on les personnalités difficiles et comment vivre avec elles ? Peut-on anticiper les conflits pour mieux les résoudre ?...
Le temps est venu d'améliorer les pratiques managériales et de développer une compréhension nouvelle des besoins des salariés.
Sans langue de bois ni complaisance, mais avec pragmatisme et sans rien oublier des rigueurs de la vie professionnelle, cet ouvrage se veut être un guide efficace et documenté pour éclairer le parcours de chacun.



Audiovisuel et télécoms: quelles convergences?

Annales de télécommunications N°61 sept.2006 Par Michelle JEAN-BAPTISTE

 

Traditionnellement, audiovisuel, télécommunications et technologies de l'information sont trois industries distinctes gouvernées par trois systèmes de régulation séparés. Du fait du développement du numérique intervenu tant sur le plan technique qu’économique, toutes les communications qui utilisent les réseaux de transmission électrique peuvent transmettre les mêmes services : non seulement ceux fournis par les réseaux comprenant la téléphonie et l'audiovisuel traditionnels mais aussi les « services en ligne » comme Internet par exemple.

Ce phénomène appelé « convergence » a généré de profonds changements des modèles économiques et réglementaires. Depuis plusieurs années, malgré la réalité des convergences technique et économique, l'environnement juridique reste sectorisé. Il faudra attendre les directives européennes du nouveau « Paquet Telecom » et leur transposition récente en droit français pour assister à une amorce de création d'un droit convergent des services de communications électroniques. Cet article examine l'impact du phénomène en termes de défis et de barrières réglementaires.



Créer et exploiter un commerce électronique

Prix AFDIT 1999 (Association Française du Droit de l'Informatique et de la Télécommunication)
Par Michelle JEAN-BAPTISTE
Préface de Monsieur Xavier STRUBEL

 

Juristes, internautes débutants ou confirmés, trouveront dans cet ouvrage le cadre juridique de création et d'exploitation du commerce électronique. Avant de créer sur Internet un site commercial, il permet de se poser les questions pertinentes : Quel droit s'applique à une transaction opérée sur le Net ? Quelle fiscalité pour le commerce électronique ? Quels contrats conclure ? Quelles sont les responsabilités des parties, fournisseur d'accès et client-utilisateur ? Quelles sont les relations entre nom de domaine et marque ou dénomination sociale ? Quelle est la valeur probante de la signature électronique ? Quels sont les modes de paiement sur Internet ? Comment en assurer la sécurité technique et juridique ?



Le recrutement et l’intégration professionnelle des personnes handicapées dans la fonction publique

Le recrutement et l’intégration professionnelle des personnes handicapées dans la fonction publique territoriale - Nov. 2006
Préface du Délégué Interministériel aux personnes handicapées Monsieur Patrick GOHET

Ouvrage collectif sous la direction de Michelle JEAN-BAPTISTE

 

Ces actes du séminaire organisé par TopFormation le 1er Juin 2006 aborde la mise en œuvre opérationnelle de la loi du 11 Février 2005 concernant le recrutement des personnes handicapées dans la fonction publique territoriale.

Sommaire
1. Le contexte général de l’intégration professionnelle des personnes handicapées
2. Le cadre de la loi du 11 Février 2005 pour la fonction publique
3. Le recrutement des personnes handicapées dans la fonction publique
4. Quelle(s) responsabilité(s) des employeurs publics ?
5. Le recrutement des personnes handicapées dans la fonction publique
Les clefs d’une intégration professionnelle réussie : une démarche partenariale active
Quels outils de formation mettre à disposition des employeurs publics ?
Quels sont les outils d’accompagnement disponibles ?
L’action de Top Formation et de ses partenaires
Des expériences réussies